Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Cette page explique quelles données personnelles sont collectées sur aquitroc.com, pourquoi, qui les reçoit, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits. Les identités complètes de l'éditeur et du prestataire figurent dans les mentions légales.

Qui traite vos données

Demandes de devis et de contact : EURL Sabrina Baudin, prestataire des services de débarras sous la marque Aquitroc, responsable de ce traitement.
Avis clients et fonctionnement technique du site : DWR, éditeur du site.

Données collectées et finalités

Formulaire de devis : prénom, nom, adresse e-mail, téléphone, ville, type de bien, surface, prestation souhaitée, message et, si vous en joignez, des photos. Ces données servent uniquement à étudier votre demande, à vous recontacter et à établir un devis. Base légale : les mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD). Un e-mail de confirmation vous est envoyé.

Formulaire d'avis : prénom, nom, adresse e-mail, ville, note et texte de l'avis. Ils servent à publier votre avis sur la page Avis, avec votre accord (article 6.1.a du RGPD). L'adresse e-mail n'est pas publiée.

Protection contre les abus : pour limiter les envois automatisés, une empreinte chiffrée de votre adresse IP est conservée une heure. L'adresse IP elle-même n'est pas enregistrée par ce dispositif.

Statistiques du simulateur de prix : la ville, le type de bien, la surface et l'estimation sont enregistrés de façon anonyme, sans nom, e-mail ni téléphone.

Destinataires

Vos demandes de devis sont transmises par e-mail à EURL Sabrina Baudin et, pour la Corrèze, la Haute-Garonne, le Tarn et le Tarn-et-Garonne, à son collaborateur M. Hervé Kevin. DWR et l'hébergeur O2SWITCH y ont accès uniquement pour le fonctionnement technique du site. Avec votre accord, Google reçoit les informations de mesure décrites plus bas. Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des tiers.

Durées de conservation

Demande de devis sans suite : 1 an après le dernier contact.
Photos jointes à une demande : 1 an.
Demande suivie d'une prestation : pendant la durée de la prestation, puis les pièces comptables (devis, factures) sont conservées pendant la durée imposée par la loi.
Avis clients : tant qu'ils sont publiés ; supprimés sur simple demande.
Empreinte anti-abus : 1 heure.

Cookies et mesure d'audience publicitaire

Le site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement. Avec votre accord, recueilli par le bandeau de consentement, Google Ads mesure, via Google Tag Manager, les demandes de contact issues de ses annonces. Dans ce cas, les coordonnées saisies dans un formulaire peuvent être transmises à Google sous forme chiffrée, pour cette seule mesure. Google peut traiter ces données aux États-Unis, dans le cadre du Data Privacy Framework reconnu par la Commission européenne. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis le bandeau de consentement.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez à dwr.net@gmail.com : la demande est transmise au responsable concerné et traitée dans un délai d'un mois. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).